高邮市民花近千元买的推拿桶,泛起问题找不到

高邮市民花近千元买的推拿桶,泛起问题找不到

这两天,市民王女士向马上办记者求助,称今年春节期间,她通过电视购物的方式,花费近千元购置了一款推拿桶,给家中老人推拿使用。如今,泰半年已往了,她发现推拿桶泛起问题,想拨打维修电话找人维修,但电话始终打不通。王女士想问问,遇到这种情况,她该如何应对?

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花近千元电视购物买推拿桶,坏了却没人修

王女士在扬州某单元上班,今年春节回高邮老家过年。年头一,一家人欢聚一堂看电视,年迈的怙恃看到电视上一则有关推拿桶产物的宣传广告,不禁有些心动。“这款推拿桶看着还不错,暮年人年龄大了,退休在家需要推拿舒缓下,用这种产物应该可以满足需求。”怙恃看了这款推拿桶后,表现想买回来试试。王女士由于常年在外事情,也想尽点孝心,便根据电视上的订购热线拨打电话,根据流程举行购置。

“或许是初六送的货,买回来之后怙恃就开始用了。”王女士说,这款推拿桶价钱近千元,主要是对足部举行推拿,怙恃几个月来用的感受还可以,但在今年4、5月份时,怙恃在使用机械时,感受有点不舒适,担忧有故障,便让王女士拨打当初订购热线,接电话的事情人员推荐了一名维修人员举行维修。

修理完毕后,王女士怙恃继续使用,就在最近,老人又发现机械泛起些小问题,内部有错位,夹层布料也有损坏。见状,王女士再次想到拨打维修人员电话,但始终打不通,这让老人有些着急。“找不到人维修,我们也不知道怎么处置惩罚!”王女士这才求助马上办记者,希望相关部门支招。

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核实商品厂家、厂址和宣传频道,向相关部门投诉维权

24日下午,记者凭据王女士提供的维修人员手机号,拨打电话,但一直处于关机状态,记者注意到,手机号的归属地是“江苏南京”。

针对王女士当前的情况,记者联系上市消协部门,一位事情人员表现,市民通过电视购物购置某种商品后,使用历程中发现问题,首先要弄清楚商品的生产厂家、厂家所在地。“如果产物由专门企业生产,要弄清楚企业所在,进一步核实有没有这个厂家,厂址在哪。”事情人员说,在遇到维修电话打不通、找不到维修人员情况下,市民要收集以上资料,包罗商品所生产的企业名称、主办单元等,向相关部门举行投诉和维权。“如果是在外地的电视频道举行购置,建议拨打12315消费维权热线,转接到产物生产所属地的消协部门举行维权投诉。”事情人员说。

此外,市民同时还要想想其时在哪个电视频道看到的产物宣传广告,因为电视频道作为宣传平台,向宽大消费者推荐消费产物,理应当负担相应的责任。


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